Договор публичной оферты (пользовательское соглашение)


1. Общие положения
1.1. Самозанятый Войничева Анна Андреевна, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о заключении договора на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее – «Покупатель»).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Сайт» - принадлежащая Продавцу совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам и их поддоменам: https://annvoin-school.ru/
«Вебинар» – видео-презентация, с комментариями Продавца/или трансляция выступления Продавца в режиме реального времени посредством средств коммуникации сети Интернет, осуществляемые с использованием специального ПО.
«Обратная связь», «Консультация», «Менторство» – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и\или ответов на вопросы в виде текста или вебинара с определенной тематикой.
«Онлайн-тренинг», «Курс», «Онлайн мероприятие» – программа в виде одного или серии уроков по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров), видеозаписей, видеозаписей предназначенных для самостоятельного изучения, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями настоящего договора. В процессе проведения онлайн-тренинга, курса, онлайн мероприятия создаются условия для самостоятельного поиска Покупателем способов решений возникающих в процессе изучения вопросов.

2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Покупателю информационно-консультационных услуг в виде проведения консультаций, менторства, вебинаров, обратной связи, онлайн-тренингов, курсов, онлайн мероприятий, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий или ссылок для их просмотра (далее – "Услуги", "Услуга") по теме планирования, личностного развития.
2.2. Продавец продает Услуги, а Покупатель производит оплату и пользуется Услугами в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.3. Конкретные темы, программа, стоимость приобретаемых Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице Сайта продажи такой Услуги.
2.4. Услуги по настоящему договору оказывается Продавцом дистанционно через сеть Интернет.
2.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Покупателю информации для ее самостоятельного использования, устным или письменным (по электронной почте или с использованием иных средств коммуникации сети Интернет) консультированием по вопросам Покупателя согласно приобретенным Услугам.
2.6. Продавец не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного образца.
2.7. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на странице сайта продажи соответствующей Услуги.
3.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Покупателем, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, либо с момента получения доступа к материалам по Услугам с самостоятельным изучением, Покупатель не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу voinproann@ya.ru. При этом отдельный акт сдачи-приемки оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением Сторон.
3.3. Время проведения онлайн-мероприятий по настоящему договору указывается по московскому времени, если иное не указано на странице, сайте продажи соответствующей Услуги.
3.4. Доступ к материалам курсов, сохраняется за Покупателем бессрочно, если иной срок не указан на сайте, странице продажи соответствующей Услуги.
3.5. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке предоставления материалов, программе: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Покупателем Услуг, предусмотренных настоящим договором.
3.6. Продавец вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
Покупатель обратился в срок не позднее, чем через 7 (семь) календарных дней после даты начала соответствующего потока программы, курса;
представленные Покупателем документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке предоставления материалов, программе;
имеется реальная возможность включить Покупателя в следующий поток программы, курса.
3.7. В случае обращения Покупателя с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Продавец вправе удовлетворить заявление при условии оплаты Покупателем в полном объеме стоимости нового потока программы, курса по цене, действующей на момент принятия решения об удовлетворении соответствующего заявления Покупателя.

4. Порядок предоставления услуги
4.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Покупатель заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице сайта продажи Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации.
4.2. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
4.3. Продавец оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранной Покупателем Услугой.
4.4. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей материалов для самостоятельного изучения (курса) Покупателем в личном кабинете на Сайте, доступ к их просмотру осуществляется Продавцом в соответствии с программой, условиями и датами проведения курса (размещены на странице сайта Услуги) и после оплаты соответствующей Услуги Покупателем.
4.5. В случае, если в установленные сроки необходимые доступы не были предоставлены, Покупатель обязуется связаться с Продавцом по адресу voinproann@ya.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
4.6. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, доступ к каждому последующему видео-уроку осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока. В случае, если Покупатель не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Продавец не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости Услуг не осуществляет.
4.7. Исполнением обязательств по настоящему договору является следующее:
По оказанию Услуги в виде проведения онлайн-консультаций, менторства считается факт проведения соответствующих консультаций по программе или без такого мероприятия в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи Услуги, в дополнительных соглашениях между Продавцом и Покупателем, согласно условий продажи по приобретенным Покупателем Услугам, вне зависимости от того участвовал непосредственно Покупатель сам или нет.
По предоставлению доступа к видеозаписям материалов для самостоятельного изучения (курса) Покупателем считается факт предоставления доступа к личному кабинету Покупателя на Сайте и/или видеозаписям в личном кабинете Покупателя на Сайте в соответствии с программой и датами проведения курса, оплаченными Покупателем Услугами.
4.8. Покупатель самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Продавца по настоящему договору.

5. Условия возврата
5.1. Покупатель вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения доступа к материалам оплаченной Услуги, если иной срок не установлен на сайте продажи соответствующей Услуги.
5.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Продавца на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Продавца относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
стоимость материалов и вебинаров, курсов, видеозаписей, проведенных (предоставленных) на момент получения заявления о возврате;
комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
5.3. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Продавцом самостоятельно.
5.4. В том случае, если Покупатель не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на курсах, вебинарах, консультациях, организованных Продавцом, средства, оплаченные за выбранную Услугу не возвращаются Покупателю, в связи с недобросовестными действиями Покупателя либо обстоятельствами, не зависящими от воли Продавца.
5.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. Для отправки такого заявления Покупателю необходимо собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Продавца в формате PDF или JPEG по адресу voinproann@ya.ru.
5.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
наименование адресата и данные заявителя;
сумма оплаты Услуг,
причины, побудившие вернуть деньги;
реквизиты для перевода денежных средств;
приложения;
дата, подпись и расшифровка.
5.7. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, копия платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
5.8. В случае получения заявления о возврате оплаченных сумм, предъявленное Покупателем позже срока, установленного п. 5.1. настоящего договора, Продавец рассматривает его с учетом следующих правил:
При наличии претензий к объему и качеству предоставляемых Услуг Продавец рассматривает заявление о возврате в порядке рекламаций при наличии письменных доказательств того, что соответствующая услуга, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Продавца. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Продавец осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Продавца, определяемых на момент возврата по правилам п. 5.2. настоящего договора.
5.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Покупателя.
5.10. Денежные средства возвращаются на счет Покупателя, с которого производилась оплата Услуг, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

6. Стоимость услуг. Порядок расчетов
6.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Продавцом в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
6.2. Оплата выбранной Услуги производится Покупателем путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на счет Продавца в размере 100% от стоимости, если иное не установлено соглашением Сторон.
6.3. Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях одним из следующих способов:
- путем оплаты электронными денежными средствами;
- путем перечисления денежных средств на текущий счет Продавца, указанный в направленном Покупателю по его заказу счете;
- иными способами по предварительному согласованию с Продавцом.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.

7. Авторские права

7.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Продавца или непосредственное оказание таких Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Продавца.
7.2. Используя Сайт Продавца, Покупатель признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Продавца, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы, товарные знаки не переходят к Покупателю в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
7.3. При цитировании материалов сайта Продавца Покупатель обязуется указывать ссылку на такой сайт.
7.4. В случае нарушения Покупателем положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Продавца, последний вправе потребовать выплаты компенсации, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

8. Права, обязанности и ответственность
8.1. Права Покупателя:
8.1.1. Получать от Продавца всю необходимую информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему договору;
8.1.2. Требовать надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по настоящему договору;
8.1.3. Обратиться к Продавцу с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.5. настоящего договора;
8.1.4. Потребовать возврата оплаченных денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента начала программы (получения доступа к материалам, видеозаписям) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.
8.2. Обязанности Покупателя:
8.2.1. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки;
8.2.2. Обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.);
8.2.3. В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Покупатель обязуется связаться с Продавцом по адресу: voinproann@ya.ru, предоставив копию квитанции об оплате;
8.2.4. Придерживаться Правил, инструкций Продавца и соблюдать условия настоящего договора;
8.2.5. Выполнять домашние задания по программе, предоставлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки, выполнять рекомендации по доработке (изменению) в течение установленных сроков;
8.2.6. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Продавца по настоящему договору;
8.2.7. Предоставить Продавцу актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и иных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, отчество, действующий почтовый электронный ящик;
8.2.8. Соблюдать правила поведения на мероприятиях и проявлять уважение к Продавцу, другим участникам программы;
8.2.9. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Продавцом Покупателю информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
8.2.10. Не использовать получаемую от Продавца информацию и материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные продукты на базе тренингов, курсов, программ (вебинаров и т.п.) Продавца;
8.2.11. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта, ключей доступа к материалам и в специальное ПО, используемое для организации Продавцом услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Продавца по настоящему договору;
8.2.12. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта;
8.2.13. Не размещать на сайте и в чатах программ персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
8.2.14. Не размещать на сайте и чатах программ коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Продавцом.
8.3. Права Продавца:
8.3.1. Самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в программу, курс, изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Покупателя;
8.3.2. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Продавец имеет право сообщать Покупателю о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанные при оплате;
8.3.3. Во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию программы;
8.3.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за один день до их введения в действие;
8.3.5. Требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Продавца и к Продавцу лично;
8.3.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Покупателем условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Покупателем по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Покупателя. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве. По усмотрению Продавца в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Покупателем правил, установленных настоящим договором, совершенное однократно и/или более двух раз;

8.3.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
8.4. Обязанности Продавца:
8.4.1. Предоставить выбранные и оплаченные Покупателем Услуги.
8.4.2. Не разглашать информацию о персональных данных Покупателя без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Продавцом;
8.4.3. По мере возможности информировать (предупреждать) Покупателя о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оплате Услуг.
8.5. Ответственность сторон:
8.5.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.5.2. Продавец не несет ответственности за невозможность оказания услуг Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Продавца в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.5.3. Продавец не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Покупателем недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Покупателем новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
8.5.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Покупателя, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Продавца знаний и материалов.
8.5.5. Принятие решений на основе всей предоставленной Продавцом информации находится в исключительной компетенции Покупателя. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.5.6. В случае неполучения Покупателем приобретенных Услуг не по вине Продавца или отстранения Покупателя от участия в программе, консультации, менторстве в связи с нарушением последним условий настоящего договора средства, оплаченные Покупателем, не возвращаются.
9. Заключительные положения
9.1. Покупатель заключает настоящий договор добровольно, при этом Покупатель:
полностью ознакомился с условиями настоящего договора путем нажатия на кнопку оплаты (кнопка «Оплатить») в момент оформления заказа;
полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора.
9.2. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
9.3. Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Продавцом и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года.
9.4. Заключая настоящий договор, Покупатель дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Продавцом, иных данных, переданных Продавцу в рамках исполнения настоящего договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Продавца средствами массовой информации — телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Продавца.
9.5. Заключая настоящий договор, Покупатель дает согласие на использование изображения Покупателя для целей продвижения Услуг (программы, курсов, консультаций и тп) Продавца. В случае несогласия Покупателя на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Продавца в письменной форме по электронному адресу voinproann@ya.ru.
9.6 Любые уведомления по настоящему договору, в том числе обращения Покупателя, касающиеся предоставления Услуг, и ответы Продавца на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:
на адрес электронной почты Покупателя (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Покупателем при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Продавца, если получателем является Покупатель;
на адрес электронной почты Продавца voinproann@ya.ru, с адреса электронной почты Покупателя, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.
9.7. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем в соответствии с п. 1.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.8. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.9. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а в случае отсутствия такой возможности стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.10. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10. Реквизиты Продавца
Самозанятый
ФИО: Войничева Анна Андреевна
ИНН 263517556788